CONDITIONS GENERALES DE VENTES

Il est précisé que les présentes conditions régissent les ventes par conclues sur le site www.chezmaman.com.

ARTICLE 1 - TARIF
- Les prix de nos produits sont indiqués en euro toutes taxes comprises (TVA + autres taxes) hors participation aux frais de livraison.
- En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine, les éventuels frais de douane ou taxes locales seront à la charge du destinataire.
- Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en Euros.
– Chez Maman se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l´enregistrement des commandes, sous réserve de disponibilité.
- Les produits demeurent la propriété de Chez Maman jusqu´au complet paiement du prix.

ARTICLE 2 - COMMANDE
Sur Internet : www.chezmaman.com
Chez Maman se réserve le droit d´annuler ou de refuser toute commande d´un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d´une commande antérieure.

ARTICLE 3 - VALIDATION
Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes "Conditions Générales de Vente" avant la passation de votre commande.
La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces "Conditions Générales de Vente".
Sauf preuve contraire, les données enregistrées par Chez Maman constituent la preuve de l´ensemble des transactions passées par Chez Maman et ses clients.

ARTICLE 4 - DISPONIBILITE
Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
Pour les produits non stockés dans notre entrepôt, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.
Dans l´éventualité d´une indisponibilité de produit après passation de votre commande nous vous en informerons par mail ou par courrier dans les meilleurs délais.
Votre commande sera automatiquement annulée et vous serez immédiatement remboursés si votre compte bancaire a été débité.
Pour le paiement par chèque, en cas d’indisponibilité de tout ou partie de la commande, le remboursement s’effectuera au choix de Chez Maman par chèque au plus tard dans les trente jours à compter du paiement des sommes versées par le client.

ARTICLE 5 - LIVRAISON
Les produits sont livrés à l´adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Les délais indiqués sont des délais moyens habituels et correspondent aux délais de traitement et de livraison. Délai moyen compris entre 2 et 10 jours ouvrables.
En cas d´articles livrables à des dates différentes compte tenu de leur disponibilité, le délai de livraison est basé sur le délai le plus long.
Chez Maman ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d´acheminement.
Toute commande non expédiée dans les 30 jours suivant la commande est annulée sauf stipulation contraire et annoncée dans l’offre de vente.
En cas de paiement par carte bancaire, le délai est d´environ 8 jours ouvrables, le délai indiqués est un délai moyen et correspond au délai de traitement et à la livraison pour les produits à destination de la France métropolitaine, Belgique, Luxembourg et Suisse.

ARTICLE 6 - ECHANGE ET REMBOURSEMENT
Vous pourrez demander dans les trente (30) jours ouvrables suivant la date de réception de la marchandise, l’échange ou le remboursement des articles en nous les retournant en parfait état, accompagnés de la facture initiale. Au-delà de cette échéance, CHEZ MAMAN sera libre de refuser l’échange ou le remboursement. Les frais de livraison sont non remboursables. Les frais de renvoi et de retour sont à la charge du client. Tous les remboursements sont effectués au  retour du colis.

ARTICLE 7 - PAIEMENT
Le règlement de vos achats s´effectue par cartes bancaires : Visa et autres Cartes Bleues.

Vous pouvez utiliser le paiement Payplug, il suffit de renseigner votre carte bancaire.
Voir le règlement sur le site de Payplug : les mentions légales de Payplug

Vous pouvez utiliser le paiement Paypal, si vous souhaitez payer par carte bancaire et que vous n’avez pas de compte Paypal, vous n’êtes pas obligé d’en créer un. Il vous suffira de cliquer sur l’onglet « Vous n’avez pas de compte Paypal » lorsque Paypal s’ouvrira et de renseigner vos informations concernant votre carte bancaire.
Voir le règlement sur le site de Paypal : les mentions légales de Paypal

Paiement en 3 fois, 4 fois sans frais par Oney
Voir le règlement sur le site de Oney les mentions légales d'Oney 

ARTICLE 8 - SECURISATION
Notre site fait l´objet d´un système de sécurisation : Nous avons adopté le procédé de cryptage mais nous avons aussi renforcé l´ensemble des procédés de brouillage et de cryptage pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement sont sécurisé par le Crédit du Nord.

ARTICLE 9 - DELAIS
Le système Colissimo Suivi de la POSTE permet une livraison dans un délai moyen de quarante-huit heures au départ du dépôt de Chez Maman. Ce délai est communiqué à titre indicatif.
Tout dépassement éventuel ne pourra donner lieu à dommages-intérêts, retenue ou annulation de la commande par l´Acheteur.
En cas de retard de livraison par rapport à la date initialement fixée, l´Acheteur devra le signaler par écrit (courrier ou mail) à Chez Maman pour permettre à Chez Maman Montre de procéder à une enquête auprès de la POSTE.
Une enquête auprès de la POSTE peut durer jusqu´à 21 jours ouvrés. Si pendant ce délai, le produit est retrouvé, il sera immédiatement ré-acheminé au domicile de l´Acheteur ou du destinataire désigné dans le bon de commande.
En revanche, si le produit commandé n´est pas retrouvé à l´issue de ce délai de 21 jours d´enquête, Chez Maman procèdera à ses frais à une nouvelle expédition des produits commandés par l´Acheteur.

ARTICLE 10 - SERVICE CLIENTELE
Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition :

Du lundi au vendredi de 11h00 à 18h00.

Chez Maman
4, rue Tiquetonne 75002 Paris
Tél. : +33 (0)1 42 36 50 15

ARTICLE 11 - RESPONSABILITE
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur.
La responsabilité de Chez Maman ne saurait être engagée en cas de non respect de la législation du pays où les produits est livré (par exemple en cas d´interdiction d´un titre...).
Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d´importation ou d´utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.
Les photos sont communiquées à titre illustratif. Nous vous invitons à vous reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques précises; et en cas de doute ou si vous souhaitez des renseignements complémentaires n´hésitez pas à nous contacter.
En cas d´erreur manifeste entre les caractéristiques du produit et sa représentation et/ou les conditions de la vente, Chez Maman ne saurait voir sa responsabilité engagée.
En cas de liens hypertextes pointant vers d´autres sites à partir de Chez Maman celle-ci ne sera pas responsable du contenu des informations fournies sur ces sites après activation de ces liens.
En cas d’achats à titre professionnel, Chez Maman n´encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d´exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais.

ARTICLE 12 - DROIT APPLICABLE - LITIGES
Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française.
En cas de litige les tribunaux Français seront seuls compétents.

Chez Maman
4. RUE TIQUETONNE 75002 PARIS - FRANCE
SARL au capital de 7 500 €
N° SIRET : 418 915 948 00016
N° TVA Intracommunautaire : FR41891594800016